ChipStars Datenschutzrichtlinie

Bei ChipStars nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Wenn Sie unsere Plattform unter chipstars.bet nutzen, stimmen Sie den in diesem Dokument beschriebenen Verarbeitungspraktiken zu. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu wahren und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

1. Wer wir sind

Wir, das ChipStars Casino, betreiben diese Plattform unter der Marke ChipStars (chipstars.bet). Der Betreiber dieser Webseite ist TRICKLESS NV, eingetragen auf Curaçao (Registrierungsnummer 160941), mit Sitz an der Zuikertuintjeweg Z/N, Curaçao. Unser Abrechnungsagent ist DIGITAL CRYPTO PAY SP z o.o. (Nr. 0001086250), Melomanow St 10/103, 00-723 Warschau, Polen. Als Zahlungsabwickler fungiert Power Gaming Ltd (C77981, Malta). Wir sind Inhaber einer Lizenz der Curaçao Gaming Authority (CGA), Lizenznummer OGL/2024/139/0125.

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen unserer Chip Stars Casino-Dienste erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Diese Daten sind notwendig, um Ihnen ein sicheres und reibungsloses Spielerlebnis zu bieten.

2.1 Registrierungs- und Kontodaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Geschlecht
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wohnanschrift und Staatsangehörigkeit
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort
• Von Ihnen bevorzugte Sprach- und Währungseinstellungen

2.2 Identitäts- und Verifikationsdaten (KYC)

Zur Einhaltung unserer gesetzlichen Sorgfaltspflichten erheben und überprüfen wir Identitätsdokumente. Bei ChipStars ist die Kontoüberprüfung in gestaffelte Authentifizierungsstufen unterteilt, die auf monatlichen Auszahlungsbeträgen basieren. Wir können folgende Unterlagen anfordern:

• Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein)
• Adressnachweis (Nebenkostenabrechnung oder Kontoauszug)
• Herkunftsnachweis der Gelder (Einkommensnachweis, Kontoauszüge)
• Bei monatlichen Auszahlungen ab 20.000 EUR: notariell beglaubigte Unterlagen sowie Vermögensnachweis

2.3 Zahlungs- und Transaktionsdaten

Wir verarbeiten Zahlungsdaten im Zusammenhang mit Ein- und Auszahlungen über unsere unterstützten Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, Neteller, Skrill sowie verschiedene Kryptowährungen (Bitcoin, ETH, LTC und weitere). Wir speichern Transaktionsverläufe, Zahlungsmittelkennungen und Kontostandsverläufe, jedoch niemals vollständige Kartennummern oder Bankkontopasswörter.

2.4 Technische und Nutzungsdaten

• IP-Adresse und ungefähre geografische Position
• Gerätetyp, Betriebssystem (einschließlich Android und iOS) sowie Browserinformationen
• Sitzungsdaten, Anmeldezeiten und -häufigkeit (auch via ChipStars Casino-Login)
• Spielaktivitätsdaten, aufgesuchte Spielbereiche und in Anspruch genommene Bonusangebote
• Protokolldaten unserer Webserver und unserer ChipStars-App

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für legitime Zwecke. Bei ChipStars setzen wir Ihre personenbezogenen Informationen für folgende Zwecke ein:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie Ermöglichung des chipstars login
• Durchführung und Abwicklung von Zahlungstransaktionen, einschließlich Auszahlungen und Einzahlungen
• Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten zur Geldwäscheprävention (AML) und Kundenidentifizierung (KYC)
• Gewährleistung eines verantwortungsvollen Spielbetriebs und Schutz gefährdeter Spieler
• Bereitstellung unseres Kundenservice per 24/7 Live-Chat und E-Mail (support@chipstars.bet)
• Personalisierung von Bonusangeboten, Freispielen und Aktionscodes, die für Ihr Konto relevant sind
• Verbesserung unserer technischen Infrastruktur und Sicherheit unserer Plattform
• Versendung von Informationen zu Bonusaktionen, sofern Sie dem zugestimmt haben

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Unsere ChipStars-Datenverarbeitung stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um den Nutzungsvertrag mit Ihnen zu erfüllen und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.
• Rechtliche Verpflichtung: Wir sind gesetzlich zur Einhaltung von Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und zum Schutz Minderjähriger verpflichtet.
• Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Daten zur Betrugsprävention, IT-Sicherheit und zur Verbesserung unserer Dienste.
• Einwilligung: Für Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter. Im Rahmen unseres ChipStars-Betriebs arbeiten wir jedoch mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen:

• Zahlungsabwickler und Finanzinstitute zur Transaktionsverarbeitung
• KYC- und Identitätsverifizierungsanbieter
• Spielsoftwareanbieter (z. B. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution) im für die Spielbereitstellung notwendigen Umfang
• Behörden und Regulierungsstellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• Technische Infrastrukturdienstleister (Hosting, Sicherheit, Analyse)

Alle unsere Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Einhaltung angemessener Datenschutzstandards verpflichtet.

6. Datenspeicherung und -löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Nach Schließung Ihres Chip Stars Casino-Kontos bewahren wir bestimmte Daten gemäß glücksspielrechtlicher und steuerrechtlicher Anforderungen für einen Zeitraum von bis zu sieben Jahren auf. Transaktionsdaten werden entsprechend den Anforderungen der Geldwäscheprävention archiviert.

7. Ihre Datenschutzrechte

Als Nutzer unserer Plattform stehen Ihnen folgende Rechte zu, die Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen können:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten lassen wir auf Ihren Wunsch hin korrigieren.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Wir stellen Ihnen Ihre Daten auf Wunsch in einem strukturierten Format bereit.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail an support@chipstars.bet oder über unseren 24/7 Live-Chat.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Webseite chipstars.bet. Dabei unterscheiden wir zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb unserer Plattform unerlässlich sind, und optionalen Cookies für Analyse- und Marketingzwecke. Für letztere holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über unser Cookie-Einwilligungstool verwalten.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere ChipStars-Plattform verwendet SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen. Zugang zu personenbezogenen Daten erhalten nur autorisierte Mitarbeiter, die einer strikten Vertraulichkeitspflicht unterliegen. Wir überprüfen und aktualisieren unsere Sicherheitssysteme regelmäßig.

10. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto bei ChipStars angelegt hat, werden wir das Konto unverzüglich sperren und alle entsprechenden Daten löschen.

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren, etwa bei Änderungen der gesetzlichen Anforderungen oder unserer Dienstleistungen. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Webseite informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

12. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie uns jederzeit über unseren 24/7 Live-Chat auf chipstars.bet oder per E-Mail an support@chipstars.bet. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Wir nehmen alle Anfragen und Beschwerden ernst und werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.